Privacy- en cookieverklaring - Tandarts Amsterdam

Privacy- en cookieverklaring

We waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft en beschermen de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt. Tandarts.amsterdam respecteert de privacy van haar relaties en websitebezoekers. Wij zorgen ervoor dat de persoonsgegevens die aan ons worden verschaft, vertrouwelijk worden behandeld en wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), alsmede in overeenstemming met andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Tandarts.amsterdam biedt tandheelkundige diensten aan via haar website.

Tandarts.amsterdam kan het privacy beleid updaten. In die hoedanigheid is het verstandig deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven. Als u niet akkoord gaat met deze privacy voorwaarden, dan moet u stoppen met het gebruiken van onze diensten.

Welke persoonlijke informatie gebruikt Tandarts.amsterdam?

Wanneer u een afspraak maakt, zal u worden gevraagd om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel de namen van de familie leden of vrienden die met u mee naar de tandarts gaan. Als u onze website bezoekt, zelfs als u geen afspraak maakt, kunnen wij informatie zoals uw IP-adres, welke browser u gebruikt, welk besturingssysteem u gebruikt, welke applicatieversie u gebruikt en pagina’s (op onze website) die aan u getoond zijn verzamelen. Als u een mobiel apparaat gebruikt kunnen we ook informatie verzamelen over uw mobiele apparaat, specifieke instellingen voor het apparaat en GPS-informatie. Wanneer u een contactformulier invult, houdt ons systeem bij hoe en voor welke praktijk u uw afspraak heeft gemaakt.

Daarbuiten kunnen we informatie ontvangen wanneer u bepaalde social media gebruikt.

Waarom verzamelt, gebruikt en deelt Tandarts.amsterdam uw persoonlijke informatie?

  • Afspraken: Allereerst gebruiken wij uw persoonlijke informatie om uw online afspraak te voltooien en de informatie door te sturen naar de tandarts die u heeft uitgekozen.
  • Beoordelingen: Wij maken gebruik van uw contactgegevens om u uit te nodigen ons een beoordeling te sturen. Hiermee kunnen andere patiënten geholpen worden bij het bepalen van de beste keuze voor een tandarts.
  • Marketingactiviteiten:A Wij gebruiken uw informatie ook voor marketingactiviteiten, zoals is toegestaan volgens de wet, zoals:
    • Wanneer u een afspraak maakt, kunnen we uw contactgegevens gebruiken om nieuws of soortgelijke gerelateerde producten en diensten naar u te versturen. Met uw toestemming – als toestemming is vereist door de lokale wet – kunnen wij u ook andere nieuwsbrieven via e-mail sturen. U kunt zich op ieder moment uitschrijven voor marketingcommunicatie.
    • Afhankelijk van de informatie die u met ons deelt, kunnen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen laten zien op de website Tandarts.amsterdam, inclusief websites van derde partijen en social media websites.
    • Als wij denken dat een specifieke aanbieding interessant voor u is, kunnen we contact met u opnemen per telefoon.
  • Andere communicatie: Er kunnen andere momenten zijn waarop we met u in contact kunnen komen via e-mail, post, telefoon or per sms. Dit is afhankelijk van de contactinformatie die u met ons deelt. Hier kunnen een aantal redenen voor zijn:
    • Het kan voorkomen dat we moeten reageren op verzoeken die u heeft gemaakt.
    • Als u uw afspraak online niet heeft afgemaakt, kunnen we een e-mail sturen met een herinnering om verder te gaan met uw afspraak. Wij denken dat deze dienst zinvol is, omdat het u in staat stelt om verder te gaan met uw afspraak zonder dat u opnieuw moet zoeken naar de praktijk of uw afspraak informatie opnieuw moet invullen.
    • Als u onze diensten gebruikt, kunnen we u een enquête sturen of u uitnodigen een beoordeling te schrijven over uw ervaring met Tandarts.amsterdam en de praktijk waar u behandelt bent.
  • Marktonderzoek: Soms vragen wij onze klanten of ze mee willen doen aan marktonderzoek. De persoonlijke informatie die u ons geeft tijdens dit marktonderzoek zal alleen worden gebruikt met uw toestemming.
  • Fraudedetectie en -preventie: Wij kunnen persoonlijke informatie gebruiken voor het ontdekken en voorkomen van fraude en andere illegale of ongewenste activiteiten.
  • Het verbeteren van onze diensten: Tenslotte gebruiken wij persoonlijke informatie voor analytische doeleinden, om onze diensten te verbeteren, om de gebruikerservaring te verbeteren en om de functionaliteit en kwaliteit van onze online reisdiensten te verbeteren.

Hoe deelt Tandarts.amsterdam uw informatie met derde partijen?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met derde partijen.

  • De praktijk waar u een afspraak heeft gemaakt: Om uw afspraak te voltooien moeten wij relevante afspraak informatie sturen naar de praktijk waar u een afspraak heeft gemaakt. Dit kan gaan om uw naam, uw contactinformatie, uw betaalinformatie, eventueel de reizigers die met u meereizen en de voorkeuren die u heeft aangegeven tijdens uw afspraak. Deze informatie kan ook door Tandarts.amsterdam of de praktijkverstrekker worden gebruikt om uw gepersonaliseerde aanbiedingen aan te bieden die te maken hebben met de afspraak. Als u een vraag of verzoek heeft over uw afspraak, kunnen wij contact opnemen met de praktijkverstrekker om te vragen of zij uw vraag of verzoek in behandeling kunnen nemen.
  • Externe dienstverleners: Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om uw persoonlijke informatie te verwerken voor doeleinden die hierboven zijn beschreven. Wij kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van service providers om de afspraak informatie namens ons te versturen naar de praktijk die u heeft gereserveerd. Ook kunnen we externe partijen de opdracht opgeven om contact met u op te nemen. Als het nodig is voor een bepaalde afspraak kunnen we ook samenwerken met externe betalingsproviders om de betaling of betalingsgarantie te faciliteren. Ook werken wij met externe advertentienetwerken om uw praktijk en onze services te promoten op andere platformen. Als laatste kunnen we externe partijen inschakelen voor analytische doeleinden. Deze externe partijen zijn gebonden aan geheimhoudingsverklaringen en zullen uw informatie niet gebruiken voor zaken die anders zijn dan hierboven beschreven.
  • Autoriteiten: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met de overheid of autoriteiten die een onderzoek uitvoeren als dat vereist is door de wetgeving. Dit kan gaan om een gerechtelijk bevel, een dagvaarding, en eisen vanuit juridische processen en onderzoeken. Wij kunnen ook uw persoonlijke informatie vrijgeven als het strikt noodzakelijk is voor het voorkomen, ontdekken of vervolgen van criminele zaken.

Cookies

Wij plaatsen Functionele cookies, om deze website naar behoren te laten functioneren en (volledig geanonimiseerde) Analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Technische cookies

Technische cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Deze cookies zijn nodig om ervoor te zorgen dat u een optimale gebruikerservaring hebt. Het is 100% anonieme informatie en dus niet naar u te herleiden.

Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe websitebezoekers onze website gebruiken en beleven. Deze informatie stelt ons in staat om de website te optimaliseren, de werking ervan te controleren en gebruikerservaring te verbeteren. Het is 100% anonieme informatie en dus niet naar u te herleiden.

Marketing cookies

Marketing cookies worden gebruikt om een bezoeker te kunnen volgen op het internet. Wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven plaatsen wij zogeheten tracking cookies om persoonsgerichte aanbiedingen en/of kortingsacties te kunnen presenteren via verschillende online kanalen.

Wilt u de cookie instellingen aanpassen dan kan dat via de instellingen.

Informatie over het verwijderen van cookies per browser vindt u hier:

Tandarts.amsterdam kan ook gebruik maken van externe partijen voor analytische doeleinden. Om gebruik te maken van hun diensten moeten deze bedrijven cookies plaatsen.

De providers waar wij gebruik van maken zijn gericht op het duidelijk maken van alle processen voor de consumenten en het opzetten van de juiste informatiebeheerprocessen en standaarden.

Alleen Tandarts.amsterdam heeft toegang tot de Tandarts.amsterdam cookies. Cookies die zijn geplaatst door externe bedrijven kunnen worden bekeken door deze externe bedrijven.

Beveiliging

In overeenstemming met Europese databeschermingswetten hebben wij solide procedures om ongeautoriseerd gebruik en misbruik van persoonlijke informatie te voorkomen.

Wij gebruiken de juiste zakelijke systemen en procedures om de persoonlijke informatie die u ons geeft te beschermen. Wij gebruiken ook beveiligingsprocedures en technische en fysieke beperkingen voor toegang tot de persoonlijke informatie op onze servers. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke informatie als dit nodig is voor hun werk.